Growth Marketing: Dein Weg zu nachhaltigem Erfolg

Gerade in der heutigen schnelllebigen Zeit ist es wichtiger denn je, eine erfolgreiche Marketingstrategie zu haben, um potenzielle Kund*innen zu erreichen und die eigene Marke zu stärken. Eine effektive Methode ist Growth Marketing. Doch was genau ist Growth Marketing und wie kann es von Unternehmen erfolgreich eingesetzt werden? In diesem Artikel werden wir uns genauer damit auseinandersetzen und die wichtigsten Aspekte erläutern.

Was bedeutet Growth Marketing?

Growth Marketing ist eine ganzheitliche Marketingstrategie, die sich auf das schnelle und nachhaltige Wachstum eines Unternehmens konzentriert, indem es sich auf die Kund*innen und ihre Bedürfnisse konzentriert und iterative Experimente und Tests durchführt, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht. Growth Marketing zielt darauf ab, den Umsatz, die Kundenbindung und die Markenbekanntheit zu steigern, indem es gezielt auf bestimmte Zielgruppen abzielt und den gesamten Kundenlebenszyklus berücksichtigt.

"Growth Marketing is more than a business strategy or process. It's a philosophy, a way of thinking, and it's one that can be adopted in any team." - Sean Ellis

Im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden im Marketing, die in erster Linie darauf abzielen, an einem Touchpoint eine erfolgreiche Customer Journey zu erzielen (z.B. durch TV-Werbung die Bekanntheit der Marke zu steigern), geht es beim Growth Marketing um einen ganzheitlichen Ansatz.

Ein gutes Beispiel für eine gelungene Growth Marketing Strategie liefert Slack. Slack ist eine Messaging-App für Unternehmen, die die Kommunikation innerhalb von Unternehmen vereinfacht.

Von Beginn an hat Slack eine Growth-Strategie verfolgt, bei der das Produkt selbst im Mittelpunkt der Wachstumsstrategie steht. Dabei wurde folgende Kernaspekte fokussiert:

1. Kostenlose Testversion: Slack bietet eine kostenlose Testversion an, damit neue Benutzer*innen das Produkt ausprobieren können.

2. Einfache Benutzererfahrung: Slack hat eine intuitive Benutzeroberfläche, die es Benutzer*innen einfach macht, ihre Arbeit zu erledigen.

3. Mundpropaganda: Slack hat sich auf Mundpropaganda verlassen, um das Wachstum zu steigern. Das Unternehmen hat dafür gesorgt, dass Benutzer*innen das Produkt einfach und schnell teilen können.

4. Integrationen: Slack bietet eine Vielzahl von Integrationen, die es Benutzer*innen ermöglichen, ihre Arbeit mit anderen Tools und Diensten zu verknüpfen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

5. Feedback: Slack sammelt ständig Feedback von Benutzer*innen und entwickelt das Produkt entsprechend weiter, um die Benutzererfahrung zu verbessern und das Wachstum zu fördern.

Warum ist Growth-Marketing für Unternehmen wichtig?

Growth-Marketing ist für Unternehmen von großer Bedeutung, da es dazu beiträgt, die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen und potenzielle Kund*innen zu gewinnen. Es ermöglicht Unternehmen, ihre Zielgruppe besser zu verstehen und gezielt auf ihre Bedürfnisse einzugehen.

"You don't learn to walk by following rules. You learn by doing, and by falling over." 
Richard Branson, Gründer von Virgin Group

Durch die Verwendung von Werkzeugen wie A/B-Testing-Tools und Analysemethoden kann das Unternehmen sicherstellen, dass es schnell lernt, welche Kampagnen und Maßnahmen tatsächlich erfolgreich sind.

In welchen Marketing-Bereichen kann Growth Marketing angewendet werden?

Growth Marketing kann in vielen Bereichen des Online-Marketings angewendet werden, wie z.B. als Strategie im Content Marketing, E-Mail-Marketing und Newsletter-Marketing, in der SEO (Suchmaschinenoptimierung), im Social-Media-Marketing, im Produktmarketing und in der Werbung. Einige Beispiele für erfolgreiche Anwendungen von Growth Marketing sind:

• E-Mail-Marketing: Eine erfolgreiche Wachstumsstrategie kann darin bestehen, die Anzahl der Abonnent*innen zu erhöhen, indem man interessante Inhalte und Angebote versendet und die Öffnungs- und Klickraten erhöht.

• Content Marketing: Eine andere Möglichkeit besteht darin, den Traffic auf der Website zu erhöhen, indem man relevanten und ansprechenden Content erstellt und diesen gezielt bewirbt.

• SEO: Durch die Optimierung der Website für Suchmaschinen kann man das organische Suchvolumen erhöhen und dadurch mehr potenzielle Kund*innen auf die Website bringen.

• Social-Media-Marketing: Durch die Schaffung einer engagierten und treuen Community in den sozialen Medien und die Schaltung von gezielten Werbekampagnen kann man das Wachstum der Marke beschleunigen.

• Produktmarketing: Durch die Schaffung von Produkt-Upsells und Cross-Selling-Aktionen können Umsätze gesteigert und das Wachstum beschleunigt werden.

Wie kann eine Growth-Marketing-Strategie entwickelt und eingesetzt werden?

Eine erfolgreiche Growth-Marketing-Strategie zu entwickeln und umzusetzen, erfordert eine gründliche Analyse des Unternehmens, der Zielgruppe und des Marktes. Dazu gehört auch die Identifizierung von Wachstumstreibern, die das Unternehmen nutzen kann, um schnelles Wachstum zu erzielen.

Einmal identifiziert, sollten die Wachstumstreiber in eine klare und detaillierte Wachstumsstrategie eingebettet werden, die konkrete Ziele, Maßnahmen, Budgets und Zeitpläne enthält. Es ist wichtig, regelmäßig die Fortschritte zu überwachen und die Strategie entsprechend anzupassen.

Welche Herausforderungen und Risiken bestehen bei der Umsetzung von Growth Marketing und wie können diese gemeistert werden?

Eine der größten Herausforderungen bei der Umsetzung von Growth Marketing besteht darin, die richtigen Wachstumstreiber zu identifizieren und zu priorisieren. Es ist wichtig, die spezifischen Bedürfnisse der Zielgruppe und die Stärken und Schwächen des Unternehmens zu verstehen, um die richtigen Wachstumskanäle zu identifizieren. Ein weiteres Risiko besteht darin, dass das Unternehmen sich zu sehr auf kurzfristiges Wachstum konzentriert und dabei die langfristigen Ziele und die Gesundheit des Unternehmens aus den Augen verliert. Es ist daher wichtig, eine ausgewogene Balance zwischen kurzfristigem und langfristigem Wachstum zu finden.

Um diese Herausforderungen zu meistern, ist es wichtig, eine gründliche Marktforschung durchzuführen und die Zielgruppe genau zu verstehen. Auf dieser Basis kann die Wachstumsstrategie entwickelt und Fortschritte regelmäßig überwacht werden.

Zwei Praxisbeispiele von erfolgreichem Growth Marketing

Dropbox: Einführung einer Empfehlungsmarketing-Strategie

Dropbox hat sein Wachstum durch eine effektive Empfehlungsmarketing-Strategie erreicht. Sie haben ihre Nutzer*innen motiviert, ihre Freund*innen und Bekannte zum Dienst einzuladen, indem sie ihnen kostenlose Speicherplatz-Upgrades als Belohnung anboten. Auf diese Weise hat Dropbox ein virales Wachstum erzielt, da jeder eingeladene User wiederum seine eigenen Freund*innen einladen konnte.

Konkret hat Dropbox dafür verschiedene Maßnahmen ergriffen:

• Anreize schaffen: Dropbox hat seinen Nutzer*innen einen Anreiz geboten, ihre Bekannten einzuladen, indem sie ihnen kostenlose Speicherplatz-Upgrades angeboten haben. Die Nutzer*innen konnten ihr Speicherplatz-Kontingent auf diese Weise erhöhen, ohne dafür bezahlen zu müssen.

• Einfache und nahtlose Integration: Dropbox hat die Integration der Empfehlungsfunktion in die Benutzeroberfläche vereinfacht und erleichtert. Nutzer konnten ihre Freunde direkt aus ihrem Konto einladen und der gesamte Prozess verlief nahtlos und unkompliziert.

• Personalisierung: Dropbox hat die Empfehlungsfunktion personalisiert und individualisiert. User konnten ihre Freunde per E-Mail oder über soziale Netzwerke einladen und sogar personalisierte Nachrichten hinzufügen.

• Monitoring und Analyse: Dropbox hat den Erfolg der Empfehlungsaktionen laufend überwacht und analysiert. So konnten sie schnell auf Änderungen reagieren und die Kampagne optimieren.

Durch diese Maßnahmen hat Dropbox eine höhere Nutzerbindung erreicht und konnte sein Wachstum durch Empfehlungen beschleunigen.

Airbnb: Wachstum durch Social-Media-Communitys

Airbnb hat sein Wachstum durch eine starke Präsenz auf Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram erreicht. Sie haben eine aktive Community aufgebaut, die ihre Erfahrungen auf der Plattform teilt und dadurch die Marke weiterhin langfristig bekannter macht.

Hier sind einige Maßnahmen, die Airbnb ergriffen hat:

• Aktive Community: Airbnb hat eine aktive Community von Gastgeber*innen und Reisenden aufgebaut, die ihre Erfahrungen auf der Plattform teilen und sich gegenseitig unterstützen. Die Community ist sehr engagiert und trägt dazu bei, die Marke bekannter zu machen.

• Storytelling: Airbnb nutzt Storytelling, um seine Marke und seine Werte zu vermitteln. Sie zeigen Geschichten von Menschen, die unvergessliche Erfahrungen mit Airbnb gemacht haben und inspirieren so andere, es ihnen gleichzutun.

• Influencer-Marketing: Airbnb arbeitet mit Influencern zusammen, um seine Zielgruppe zu erreichen. Sie haben beispielsweise mit Instagram-Influencern zusammengearbeitet, um schöne und inspirierende Fotos von Airbnb-Unterkünften zu teilen.

• Zielgruppenspezifische Kampagnen: Airbnb hat spezifische Social-Media-Kampagnen für verschiedene Zielgruppen entwickelt. Sie haben beispielsweise eine Kampagne für junge Reisende gestartet, die darauf abzielte, die vielfältigen und kostengünstigen Unterkunftsmöglichkeiten auf Airbnb zu präsentieren.

Auf welche KPIs sollte im Growth Marketing geachtet werden?

Im Growth Marketing sind bestimmte Key Performance Indicators (KPIs) besonders wichtig, um den Erfolg der Wachstumsstrategie zu messen. Diese KPIs sollten regelmäßig überwacht und analysiert werden, um Trends zu erkennen und ggf. die Wachstumsstrategie anzupassen. Einige wichtige KPIs im Growth Marketing sind:

• Nutzerzahlen: beziehen sich auf die Anzahl der Nutzer*innen, die auf die Website oder die App des Unternehmens gelangen. Es ist wichtig, sowohl die Gesamtzahlen als auch die Wachstumsraten zu verfolgen.

• Aktive Nutzer*innen: Anzahl der Nutzer*innen, die die Website oder die App innerhalb eines bestimmten Zeitraums aktiv nutzen. Dieser KPI gibt Aufschluss darüber, wie erfolgreich das Unternehmen darin ist, Nutzer*innen zu erreichen und zu halten.

• Conversion Rate: meint den Prozentsatz der User, die eine bestimmte Aktion auf der Website oder der App ausführen, wie z.B. einen Kauf abschließen oder eine Anmeldung durchführen. Eine höhere Conversion Rate deutet darauf hin, dass die Wachstumsstrategie erfolgreich ist.

• Customer-Lifetime-Value (CLV): bezieht sich auf den geschätzten Gewinn, den ein*e Kund*in während der gesamten Kundenbeziehung generiert. Ein höherer CLV deutet darauf hin, dass das Unternehmen erfolgreich darin ist, treue Kunde*innen zu gewinnen und zu halten.

• Return on Investment (ROI): Gewinn, den das Unternehmen im Verhältnis zu den investierten Mitteln erzielt. Ein höherer ROI deutet darauf hin, dass die Wachstumsstrategie erfolgreich und rentabel ist.

Es ist wichtig, diese und andere relevante KPIs regelmäßig zu überwachen und zu analysieren, um sicherzustellen, dass das Unternehmen auf dem richtigen Weg ist, um schnelles und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.

Best Practices im Growth Marketing

Best Practices im Growth Marketing beziehen sich auf Methoden und Praktiken, die von erfolgreichen Unternehmen verwendet werden, um schnelles und nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Einige dieser Best Practices sind:

• Zielgruppenanalyse: Eine gründliche Analyse der Zielgruppe ist der Schlüssel, um die richtigen Wachstumstreiber zu identifizieren und gezielte Wachstumsstrategien zu entwickeln.

• Experimentieren und Optimieren: Wachstum kann nicht durch starre Pläne erreicht werden. Erfolg im Growth Marketing erfordert die Durchführung von Tests und Experimenten, um die Wirksamkeit von verschiedenen Wachstumskanälen und -taktiken zu messen und die Ergebnisse zu optimieren.

• Datenanalyse: Ein wichtiger Bestandteil von Growth Marketing ist die Analyse von Daten, um die Wirksamkeit der Wachstumsstrategie zu messen und zu optimieren. Growth Marketing gehört damit auch zur Kategorie Data-Driven-Marketing. Dabei ist es wichtig, dass Daten-Silos aufgebrochen werden und Daten ganzheitlich betrachtet werden. Zum Beispiel sollten neben Web-Analyse-Daten ebenso User-Research-Ergebnisse (Befragungen, Nutzertests) analysiert werden.

• Automatisierung: Automatisierung von Prozessen ermöglicht Unternehmen, Zeit und Ressourcen zu sparen, um schnelles Wachstum zu erzielen.

• Zusammenarbeit: Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und Teams innerhalb des Unternehmens ist entscheidend, um eine erfolgreiche Wachstumsstrategie umzusetzen.

• Nachhaltigkeit: Wachstum sollte auf eine nachhaltige und langfristige Art und Weise aufgebaut werden, anstatt sich auf Wachstumshacks oder -tricks zu verlassen.

Durch die Umsetzung dieser und anderer Best Practices können Unternehmen sicherstellen, dass sie auf dem richtigen Weg sind, um nachhaltiges Wachstum zu erzielen.

5 Tipps für Growth Marketing Tools

Es gibt viele Werkzeuge und Plattformen, die Unternehmen bei der Durchführung von Growth Marketing unterstützen können. Hier 5 Tools, die ich empfehlen kann:

• Matomo (zuvor Piwik): ist ein Analyse-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, die Leistung ihrer Website zu verfolgen und zu analysieren. Mit Matomo können Unternehmen wichtige Metriken wie Traffic, Bounce Rate und Conversion Rate verfolgen. Ein Vorteil von Matomo: Das Unternehmen behält 100 % Kontrolle über die erhobenen Daten.

• Mouseflow: Ein leistungsstarkes Analyse-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, die Nutzung ihrer Website detailliert zu analysieren. Mit Mouseflow können Unternehmen das Benutzerverhalten durch Heatmap-Analysen, User-Recordings, Funnel-Analysen und OnSite-Befragungen analysieren.

• Optimizely Campaign: Ein A/B-Testing-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, verschiedene Versionen ihrer Website oder ihrer App zu testen, um die beste Version zu identifizieren.

• Rapidusertests: Nutzertests helfen Unternehmen, die Conversion-Rate & User-Experience von Websites und Apps zu steigern. Mit Rapidusertests können Unternehmen gezielt UX-Tests für bestimmte Nutzergruppen per Remote durchführen.

• Mailchimp: Ein Tool zur Marketing Automation, das es Unternehmen ermöglicht, automatisierte E-Mail-Kampagnen und Marketing-Workflows zu erstellen. Mit Mailchimp können Unternehmen ihre Marketing-Effizienz steigern und das Wachstum beschleunigen.

Dies sind nur einige Beispiele für Tools und Werkzeuge, die Unternehmen bei der Durchführung von Growth Marketing unterstützen können. Es ist wichtig, die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens zu berücksichtigen, um das richtige Tool auszuwählen.

Gesamtfazit

Das Ziel von Growth Marketing ist es, schnelles und nachhaltiges Wachstum zu erzielen, indem es sich auf die Bedürfnisse von Kund*innen konzentriert und iterative Experimente und Tests durchführt, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht.

Es ist wichtig, eine gründliche Zielgruppenanalyse durchzuführen, regelmäßig zu experimentieren und zu optimieren, die Skalierbarkeit und Nachhaltigkeit im Auge zu behalten, die Datenanalyse zu nutzen und die richtigen Tools zur Unterstützung zu wählen.

Growth Marketing zielt darauf ab, den Umsatz, die Kundenbindung und die Markenbekanntheit zu steigern, indem es gezielt auf bestimmte Zielgruppen abzielt und den gesamten Kundenlebenszyklus berücksichtigt.