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Kostenlose Kundenservice Software & Tools

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Bewertung
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27
1
Marktsegment
Kleinunternehmen
33
Mittelstand
29
Enterprise
12
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Userlike
4,4
(72 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 € / Monat
Userlike ist eine deutsche Software für Kundenservice über Live-Chat und Messaging. Sie unterstützt viele Kanäle, inklusive Website-Chat, WhatsApp und Facebook Messenger, ermögl...

Pop-up-Chat

Benachrichtigungen

plus 13 weitere

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Freshdesk
4,1
(46 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
Freshdesk ist eine Omnichannel-Helpdesk-Software mit Chatbots und Self-Service-Optionen. Sie ermöglicht zentrale Support-Verwaltung, Task-Automatisierung und schnelle Anfragenbe...
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ChatWerk
4,3
(31 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
ChatWerk vereint Chats aus diversen Netzwerken in einem Tool, optimiert Kundensupport. Verwendbar als Desktop-App, Handy und Webbrowser. Made in Germany.
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Hubspot Service Hub
4,2
(23 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 $ / Monat
HubSpot Service Hub ist eine Kundenservice-Management-Software mit CRM, dialogbasierten Tools und Automatisierungen für eine verbesserte Skalierung des Supports. Ideal für jede ...

Reporting Dashboards

Workflow-Funktionalität

plus 13 weitere

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Zoho Desk
4,2
(19 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
Zoho Desk ist eine Kundenservice-Lösung zur Produktivitätssteigerung mit Omnichannel-Fähigkeiten, Workflow-Automatisierung und KI-Integration.

Customization

Benutzer- & Rechteverwaltung

plus 38 weitere

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Tidio
4,5
(11 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
Tidio verbindet Live-Chat und Chatbot-Tools für exzellenten Kundenservice und höheren Umsatz. Inklusive E-Mail, Messenger und Instagram Integration.
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LiveAgent
4,3
(11 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 $
LiveAgent bietet über 130 Ticketing-Funktionen und 200 Integrationen, einschließlich Telefon, Mail, Chat und soziale Medien. Es optimiert Kundenservice durch Automatisierung und...

Customization

Reporting

plus 13 weitere

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Brevo (ehemals Sendinblue)
4,5
(313 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 $
Brevo, früher Sendinblue, ist eine führende CRM Suite. Sie bietet umfassende Tools für nachhaltige Kundenbeziehungen, inklusive E-Mail, SMS, Chat und Automatisierung.

Leistung & Zuverlässigkeit

E-Mails erstellen und personalisieren

plus 13 weitere

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GetResponse
4,3
(174 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
GetResponse ist eine E-Mail-Marketing-Software zum Generieren von Leads und Kundenbeziehungen. Sie ermöglicht den Versand von Newslettern, den Bau von Landingpages, Paid Ads und...

E-Mails erstellen und personalisieren

Outbound-E-Mails versenden

plus 68 weitere

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meetergo
4,6
(15 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
Meetergo ist eine B2B-Verkaufsplattform mit CRM-Integration, Echtzeit-Lead-Qualifizierung und digitalen Deal-Räumen. Ideal für AEs und Gründer.
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Freshchat
4,5
(4 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
Freshchat vereint Messaging-Kanäle, personalisiert Self-Service und verbessert die Kundenerfahrung. Keine Coding-Erfahrung für Chatbots nötig.
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Crisp
4,3
(3 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
Crisp ist eine komplette Multichannel-Nachrichtenplattform, die Kundengespräche zentralisiert. Bietet Live-Chats, Emails, Social Media Messages und Echtzeit-Unterstützung.
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tawk.to
4,8
(2 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
Tawk.to ist eine kostenlose Live-Chat-Software für Echtzeit-Interaktionen mit Website-Besuchern. Sie bietet eine integrierte Wissensdatenbank und vorgefertigte Nachrichten.
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Jira Service Management
4,2
(35 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
Jira Service Management ermöglicht teamübergreifende Zusammenarbeit, passt sich individuellen Bedürfnissen an und bietet diverse Managementsysteme. Für kleinere Teams kostenlos.

Automatisierte Weiterleitung von Tickets

Ticket-Priorisierung

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JivoChat
4,0
(2 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
JivoChat ist eine Software zur Echtzeit-Kommunikation mit Kunden, nutzbar auf Websites, Social Media und Apps. Ideal zur Service-Verbesserung.
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Jotform
4,4
(9 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
Jotform ist ein Survey-Tool mit vorgefertigten Formularen und Integrationen, um Arbeitsprozesse durch logisches und automatisiertes Formulargenerieren zu erleichtern.
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Field
5,0
(1 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
Field ist ein digitales Headquarters für Produktführung, optimal für strategische Erfassung von Wissen. Unterstützt Evaluierung von Wachstumsmöglichkeiten.
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3CX
3,6
(19 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
3CX ist eine globale Business VoIP-Kommunikationsplattform, die Telefonie, Video und Live-Chat ermöglicht. Sie steigert Produktivität, verbessert das Kundenerlebnis und reduzier...
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Hotjar Surveys
4,4
(5 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
Hotjar Surveys analysiert Kund:innenverhalten auf Websites, holt Feedback ein und visualisiert Nutzer:innen-Bewegungen mittels Heatmap. Es bietet kostenlosen 15-Tage-Test.
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Hotjar
4,2
(134 Bewertungen)
Preis: Ab 0,00 €
Hotjar ist ein führendes Analysetool für Online-Verkäufe, das Verhalten und Feedback der Nutzer erfasst. Es bietet Heatmaps, Polls und Surveys. Ideal für Marketing-, UX- und CRO...

Conversion Opportunities

Side-by-side Analysis

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